Политика конфиденциальности

1. О документе

В данной Политике описано, какие данные мы собираем, как используем, раскрываем и защищаем их при работе с Сервисом (чат‑платформа и подключённые ИИ‑модели).

Если вы не согласны с Политикой, пожалуйста, прекратите использование Сервиса.

2. Какие данные мы собираем

• Данные учётной записи: имя пользователя, адрес электронной почты, хэш пароля, язык и настройки.

• Содержимое чатов: сообщения, промпты и файлы, которые вы отправляете или получаете.

• Технические данные: журналы, IP‑адрес, идентификаторы устройств, отметки времени, сведения об ошибках.

• Файлы cookie и аналогичные технологии (см. Раздел 10).

3. Как мы используем данные

• Для предоставления и защиты Сервиса, включая борьбу со спамом и злоупотреблениями.

• Для передачи ваших запросов сторонним провайдерам моделей (OpenAI, Anthropic и других) с целью генерации ответов.

• Для аналитики, отладки и разработки новых функций.

• Для отправки транзакционных уведомлений. Рекламные письма рассылаются только с вашего согласия.

4. Правовые основания (GDPR)

Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, исполнения договора, наших законных интересов (например, IT‑безопасность) либо юридических обязательств.

5. Передача данных третьим лицам

• Поставщики моделей: мы передаём ваши запросы выбранному провайдеру.

• Сервисные подрядчики: хостинг, аналитика, почтовые и мониторинговые сервисы по договору обработки данных.

• Правоохранительные органы — при получении законного требования.

• Корпоративные сделки (слияние, поглощение) с уведомлением пользователей.

6. Международные передачи

При передаче за пределы ЕЭЗ мы используем стандартные договорные положения или другие правовые механизмы.

7. Сроки хранения

Данные учётной записи хранятся пока аккаунт активен + 30 дней. История текстовых чатов хранится 24 месяца. Сгенерированные медиафайлы (изображения, видео) хранятся 30 дней, после чего удаляются. Вы можете удалить историю раньше через интерфейс Сервиса.

8. Безопасность

Мы применяем шифрование при передаче, управление ключами при хранении, контроль доступа и регулярное тестирование на проникновение. Однако абсолютную безопасность гарантировать невозможно.

9. Ваши права

• GDPR: доступ, исправление, удаление, ограничение, возражение, переносимость.

• CCPA: право знать, удалить и запретить «продажу» или «совместное использование» данных.

Реализовать права можно через настройки аккаунта или написав на mail@riser.chat.

10. Cookie и схожие технологии

Мы используем собственные cookie для авторизации и защиту CSRF, а также аналитику Plausible без отслеживающих файлов cookie.

Вы можете отключить cookie в браузере, но некоторые функции перестанут работать.

11. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 13 лет. Мы не собираем их данные сознательно и удаляем такую информацию при обнаружении.

12. Раскрытия по Закону о цифровых сервисах ЕС

Среднее число активных получателей в ЕС публикуется каждые 6 месяцев, как требует статья 24 (2) DSA.

13. Изменения Политики

Мы можем обновлять Политику. В случае существенных изменений уведомим за 30 дней. Продолжая пользоваться Сервисом после даты вступления, вы принимаете изменения.

14. Контакты

Вопросы и запросы: mail@riser.chat.