Нас часто спрашивают

Что такое Riser?

Riser — единый интерфейс для работы с разными моделями ИИ и готовыми ИИ-персонами. Вы можете использовать модели разных провайдеров без оформления отдельной подписки на каждый сервис.

В Riser нет тарифных планов и абонентской платы. Вы пополняете баланс и платите только за фактически использованные токены.

Как устроена оплата?

В Riser действует оплата по факту использования. Вы пополняете баланс, а стоимость каждого запроса списывается после его обработки.

Цена зависит от выбранной модели и количества входных и выходных токенов. Подписок, абонентской платы и регулярных автоматических списаний нет.

Что такое токены?

Токены — это единицы, с помощью которых модели ИИ обрабатывают текст. В токены преобразуются ваше сообщение, передаваемая модели история диалога и её ответ.

Входные и выходные токены могут иметь разную цену. Чем длиннее диалог или ответ, тем больше токенов обычно требуется и тем выше может быть стоимость.

Как узнать стоимость запроса?

Перед отправкой сообщения в чате отображается предварительный прогноз стоимости. При расчёте учитываются выбранная модель, ваше сообщение и доступный на этот момент контекст диалога.

Прогноз не является окончательной суммой, поскольку заранее неизвестна точная длина ответа модели. После обработки списывается стоимость только фактически использованных токенов.

Почему итоговая стоимость может отличаться от прогноза?

Точное количество токенов в ответе становится известно только после его генерации. Поэтому итоговое списание может быть немного ниже или выше предварительного прогноза.

На цену также влияет история диалога: в длинном чате вместе с новым запросом модели может передаваться больше контекста.

Что такое ИИ-персоны?

ИИ-персона — готовый пресет, объединяющий мастер-промпт, инструкции под определённые задачи, сценарии работы и предпочтительную модель ИИ.

Персона позволяет начать работу без ручной настройки: она задаёт роль, стиль общения и подход к задаче. При этом запросы оплачиваются по токенам, использованным выбранной для персоны моделью.

Чем персона отличается от модели ИИ?

Модель — это непосредственно ИИ, который обрабатывает запрос. При выборе модели вы самостоятельно формулируете задачу и можете использовать доступные настройки проекта или чата.

Персона — настроенный помощник на базе модели. В неё уже входят мастер-промпт, роль, рабочие сценарии и рекомендуемое поведение. В обоих случаях действует единая оплата по токенам.

Как выбрать персону?

Выбирайте персону по задаче: тексты, обучение, маркетинг, аналитика, развитие карьеры, генерация изображений или другое направление.

На карточке персоны указаны её описание, категория и предпочтительная модель. Можно использовать готовую персону или создать собственный пресет со своими инструкциями и выбранной моделью.

Можно ли создать свою персону?

Да. Вы можете создать собственную персону: написать мастер-промпт, определить её роль и инструкции, а затем выбрать подходящую модель ИИ.

Это удобно для повторяющихся задач, когда нужно сохранять единый стиль, правила работы, последовательность действий или формат ответа и не указывать их в каждом запросе заново.

Какие модели и провайдеры доступны?

В Riser доступны текстовые, графические и другие модели ИИ от разных провайдеров, включая OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek, xAI, Qwen и других.

Каталог обновляется: новые модели добавляются, а устаревшие могут переноситься в архив. Актуальный список, возможности и цены представлены на странице моделей ИИ.

Можно ли использовать собственные API-ключи?

Да. Riser поддерживает подключение собственных API-ключей совместимых провайдеров ИИ. В этом случае запросы могут обрабатываться через ваш аккаунт у провайдера, а вы продолжаете использовать интерфейс, проекты и историю чатов Riser.

Доступность и условия оплаты могут зависеть от выбранного провайдера. API-ключи хранятся в зашифрованном виде.

Как работают команды и общий баланс?

Вы можете приглашать коллег в рабочее пространство, использовать общие или приватные чаты и организовывать работу с моделями ИИ в одном интерфейсе.

Общий баланс позволяет оплачивать использование сервиса командой с одного счёта. Доступ к чатам и проектам зависит от настроек рабочего пространства.

Что делать, если запрос завершился ошибкой или стоимость списалась неправильно?

Если запрос не был обработан из-за технической ошибки или вы считаете, что стоимость списана неправильно, обратитесь в поддержку Riser. Укажите примерное время запроса, использованную модель или персону и опишите проблему.

Если модель сформировала ответ, но он не соответствует ожиданиям, попробуйте уточнить запрос, добавить контекст или выбрать другую модель. Ответы ИИ могут содержать ошибки, поэтому важную информацию необходимо проверять.

Как Riser защищает мои данные?

Запросы передаются выбранному провайдеру ИИ, чтобы модель могла обработать их и сформировать ответ. У разных провайдеров могут действовать собственные правила обработки данных.

Сообщения и подключённые API-ключи хранятся и передаются с использованием шифрования. Не отправляйте пароли, платёжные данные, коммерческие тайны и персональные данные без необходимости. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

Где следить за обновлениями Riser?

Riser регулярно добавляет новые модели, функции и улучшения. Следить за анонсами, участвовать в обсуждениях и делиться обратной связью можно в нашем Telegram-канале: @riser_ru.